Článek
Přístupný festival musí fungovat i v dešti a po setmění
Trasa mezi scénami, změna programu, noční návrat i kemp. Přístupnost festivalu se prověřuje během celé akce, ne jen u vstupní brány.
Štítek: přístupnost
Článek
Titulky nejsou jen pro neslyšící. Kdy opravdu pomáhají?
Zapnuté automatické titulky ještě neznamenají přístupné video. Co musí zachytit, komu pomáhají a proč je potřeba projít celý záznam?
Článek
Muzeum je otevřené. Proč se v něm přesto můžete cítit nepatřičně?
Cena, nejasná pravidla i nesrozumitelný výklad mohou návštěvníka zastavit. Co pomáhá, aby pozvání do muzea znamenalo skutečnou možnost účasti?
Stejné pravidlo může vytvářet překážku. Proč přístupnost není nespravedlivá výhoda?
Stejná pravidla mohou člověku s nemocí ztížit práci i přístup ke službě. Jak popsat překážku, požádat o úpravu a řešit její odmítnutí?
Článek
Bílá hůl zůstává v tašce. Co ztěžuje první krok?
Pomůcka může usnadnit cestu a zároveň ukázat okolí změnu zraku. Jak vybrat vhodnou hůl, hledat nácvik a pomáhat podle přání člověka?
Článek
Pomoc s telefonem může otevřít celý účet. Co si domluvit předem
Pomoc s telefonem nemusí znamenat předání celého účtu. Jak odlišit asistenci od zastupování a ponechat člověku kontrolu nad tím, co se děje?
Článek
Proč bezbariérová toaleta nesmí sloužit jako sklad
Krabice a úklidový vozík mohou znemožnit přesun i zavření dveří. Co kontrolovat na bezbariérové toaletě a jak dosáhnout nápravy, když se překážky vracejí.
Článek
CAPTCHA má poznat robota. Proč někdy nepustí člověka?
Obrázky, šum a další pokus. Kdy se ochrana před roboty mění v bariéru a jak má vypadat náhradní cesta, která člověka opravdu pustí dál?
Článek
Protéza není pozvánka k osobním otázkám
Viditelná protéza může vzbudit zvědavost. Jak nabídnout pomoc, odpovědět dítěti a respektovat, co chce člověk o sobě vyprávět?
Článek
Průkaz neukazuje, jak těžký je dnešní den
Průkaz OZP otevírá konkrétní práva, ale nepopisuje dnešní bolest ani únavu. Jak rozlišit nárok, přiměřenou úpravu a pomoc, která může přijít hned?
Článek
Vodicí pes je v práci: proč ho nehladit bez zeptání
Ani klidně stojící vodicí pes není automaticky k pohlazení. Jak počkat na souhlas, nabídnout pomoc a rozlišit právo vstupu od běžného zákazu psů?
Článek
Vozík není tragédie ani rekvizita hrdinství
Lítost i obdiv mohou zastínit přání člověka na vozíku. Jak nabídnout pomoc, mluvit přímo s ním a ověřit přístupnost celé návštěvy?
Článek
Rodič potřebuje asistenci. To ještě neznamená, že nemůže pečovat o dítě
Pomoc s každodenním úkonem není totéž co převzetí rodičovského rozhodování. Jak rozpoznat bariéru, hledat dostupnou podporu a neztratit ze zřetele bezpečí dítěte?
Článek
Neposlechl, nebo nerozuměl? Co může skrývat reakce na policejní výzvu
Zpožděná reakce nemusí znamenat vzdor. Jak sdělit, že nerozumíte, co pomáhá při kontaktu s policií a kdy přichází na řadu tlumočník?
Článek
Tlumočník není zástupce. Komu patří otázka i rozhodnutí?
Komu patří odpověď při tlumočeném rozhovoru? Co pomáhá porozumění, chrání soukromí a jaká práva platí u lékaře nebo na úřadě?
Článek
Muž, nebo žena? Když formulář s nebinárním člověkem nepočítá
Povinná kolonka může zablokovat registraci a určit oslovení v dalších zprávách. Kdy je údaj potřeba a co lze ve formuláři změnit?
Článek
Na plakátu „bezbariérové“. Co zjistit před koupí vstupenky?
Doprava, toalety, tlumočení, světlo, cena i domluvená pomoc rozhodují o účasti. Co ověřit před akcí a proč samotné slovo „bezbariérové“ nestačí.
Podpora ve škole a v práci: jak domluvit změnu, která pomůže
Písemné zadání, klidnější místo nebo jiný postup mohou usnadnit školu i práci. Jak popsat svou potřebu a co lze domluvit s učitelem či zaměstnavatelem?
Článek
Výtah nejede. Kdo se kvůli jedné poruše nedostane z bytu?
Porucha výtahu může zablokovat cestu k lékaři, do práce i za blízkými. Co řešit se správou domu a jak domluvit bezpečnou pomoc během odstávky?
Článek
Částečný úvazek, plný seznam úkolů. Co si domluvit před změnou
Při kratším úvazku může část práce nepozorovaně přejít do večerů. Co si sjednat o úkolech, rozvrhu, odměně a návratu k více hodinám?
Jak vypadá pomoc, ke které se dá opravdu dostat
Co má člověk vědět před objednáním a co potřebuje, aby mohl pomoc využít. Od ceny a přístupnosti přes soukromí až po navazující péči.
Článek
Město má park, ale chybí toaleta. Kdo kvůli tomu raději zůstane doma?
Vzdálenost, otevírací doba, schody i poplatek mohou zmařit obyčejnou cestu. Jak poznat dostupné WC a kdy pomohou WC karta nebo Euroklíč?
Když pomoc závisí na někom dalším
Termín je domluvený, chybí však odvoz, tlumočení nebo soukromí. Jak domluvit podporu podle toho, co člověk potřebuje a přeje si?
Článek
Rozumí slovům, ale ne rozhodnutí. Co změní tlumočník na úřadě?
Příbuzný může znát oba jazyky a přesto neporozumět úředním pojmům. Jak domluvit tlumočení, ověřit jeho úhradu a umožnit člověku mluvit za sebe?
Článek
Peníze máte, ale nezaplatíte. Kdo potřebuje možnost platit hotově?
Účet ani karta nezaručují, že člověk zvládne každou platbu sám. Kde vznikají překážky a proč má smysl zachovat skutečnou možnost platit hotově?
Článek
Rampa vede dovnitř. Co když službu znepřístupní hluk, světlo nebo spěch?
Rampa umožní vstoupit, ale hluk, krátký čas nebo nesrozumitelný formulář mohou návštěvu zmařit. Co prověřit od objednání až po odchod a jak zapojit uživatele služby?
Článek
Když je pomoc jen online. Jak digitální vyloučení brání lidem vyřídit, co potřebují
Telefon s internetem ještě nezaručí, že člověk dokončí žádost. Co mu může zabránit v přístupu ke službám a jak pomoci při vyřizování i chránit jeho údaje.
Článek
Když AI otevře dveře k tvorbě. Komu nástroj umožní začít
Nápad nechybí, ale psaní brzdí bolest, únava nebo potíže se zápisem. Kdy AI pomůže člověku tvořit a co potřebuje, aby o výsledku dál rozhodoval?
Článek
Když člověk slyší jinak: co pomůže při rozhovoru
Proč křik může porozumění zhoršit, co lze čekat od odezírání a jak připravit schůzku, při které se neztratí důležité informace?