Pečujícímu někdo doporučí procházku, spánek nebo víkend bez telefonu. Jenže léky, hygiena, jídlo a dohled zůstávají. Pokud je nikdo nepřevezme, rada k odpočinku popisuje potřebu, ale nevytváří podmínky.
O podporu lze žádat už ve chvíli, kdy pečujícímu začínají docházet síly. Prvním krokem může být praktická orientace: co je zdravotní úkon, co sociální služba, co může převzít blízký a kde se ptát na finance či volné místo.
Co potřebujete předat a kdy
„Potřebuji pomoc“ může znamenat několik různých věcí. Někdo potřebuje dvě hodiny na vlastní vyšetření, jiný pomoc při vstávání blízkého z postele, dovoz jídla, radu s žádostí nebo konzultaci při zhoršení zdravotního stavu. Jedna služba nemusí pokrýt všechny potřeby.
První seznam proto zachytí všechny potřebné úkoly včetně domlouvání termínů, nočního vstávání, dopravy a administrativy. U každého pomůže poznamenat, kdy je nutný, kolik času zabere a kdo ho nyní zvládá. Zvlášť důležité jsou situace, které pečující nezvládne fyzicky nebo pro ně nemá potřebné znalosti. Takový přehled umožní poradci hledat konkrétní pomoc.
Rozcestník MPSV pro neformálně pečující představuje sdílenou péči: rodina či další blízcí se o ni dělí se sociálními a zdravotními službami. Konkrétní kombinace závisí na potřebách člověka, možnostech domácnosti a dostupnosti služeb v místě.
Sociální a zdravotní služba nejsou totéž
Terénní pečovatelská služba může v domluveném čase pomáhat se sebeobsluhou, hygienou, jídlem, nákupem nebo doprovodem. Osobní asistence může poskytovat i rozsáhlejší podporu během dne. Její konkrétní hodiny se domlouvají s poskytovatelem podle potřeb a kapacity. Odlehčovací služba na dohodnutou dobu přebírá péči doma, v ambulantním zařízení nebo při pobytu, aby pečující mohl odpočívat či řešit vlastní potřeby.
Domácí zdravotní péče poskytuje zdravotní úkony a podle přehledu MPSV ji předepisuje ošetřující či praktický lékař; za stanovených podmínek ji hradí zdravotní pojištění. Při domlouvání proto rozlište, zda potřebujete například odborné ošetření rány, pomoc s hygienou, nebo obojí. Rozsah zdravotních úkonů proberte s lékařem, běžnou podporu v domácnosti se sociálním pracovníkem.
K orientaci MPSV doporučuje sociálního pracovníka obce s rozšířenou působností, krajskou poradnu pro neformálně pečující nebo občanskou poradnu. Obrátit se můžete také na bezplatnou poradenskou linku Opory Diakonie 800 915 915 v pracovní dny od 9 do 17 hodin. U konkrétní služby ověřte, komu je určená, cenu, dojezd, čekací dobu a úkoly, které převezme.
Na první telefonát pomůže připravit stručný popis běžného dne, věk a potřeby člověka, obec bydliště, nejnaléhavější úkol a čas, kdy je pomoc nutná. Není potřeba znát správný název služby předem. Přesné údaje však poradci umožní rozlišit, zda rodina hledá zdravotní výkon, sociální podporu, pomůcku, dávku nebo krizové řešení.
Z příspěvku na péči lze hradit i pomoc blízkého
Příspěvek na péči je za stanovených podmínek určen lidem starším jednoho roku, kteří kvůli dlouhodobě nepříznivému zdravotnímu stavu potřebují pomoc při zvládání základních životních potřeb. Z příspěvku mohou hradit například pomoc osoby blízké, asistenta sociální péče nebo registrované služby. Náleží člověku, o kterého je pečováno; ten jej může využít i na úhradu pomoci rodinného pečujícího.
Žádost se podává na předepsaném formuláři příslušnému pracovišti Úřadu práce podle trvalého pobytu žadatele. O přiznání a stupni příspěvku rozhoduje Úřad práce. Běžné řízení zahrnuje sociální šetření a posouzení stupně závislosti Institutem posuzování zdravotního stavu. Pro osoby v terminálním stadiu nevyléčitelného onemocnění existuje zvláštní zjednodušený postup na základě lékařského potvrzení; jeho podmínky lze probrat s ošetřujícím lékařem a Úřadem práce.
Rozpočet péče zahrnuje i dopravu, pomůcky a výpadek příjmu z práce. Při konzultaci pomůže oddělit pravidelné výdaje od jednorázových a říct, které už domácnost neunese. Sociální pracovník může pomoci s orientací v podpoře a žádostech. Možnosti úpravy práce je potřeba probrat se zaměstnavatelem a konkrétní nároky ověřit u příslušné instituce.
Volno začíná domluveným zastoupením
Skutečné volno nezačíná odchodem pečujícího, ale předáním. Náhradní člověk nebo služba potřebují vědět, co přebírají, jaké jsou běžné potřeby, koho kontaktovat při změně a kde končí jejich role. Příjemce péče má být do domluvy zapojený v rozsahu svých možností a znát, kdo přijde.
Pečující může potřebovat také vlastní zdravotní či psychologickou oporu. MPSV na stránce věnované zdraví pečujících uvádí svépomocné skupiny, psychologickou pomoc a krizové linky. Při dlouhodobé nespavosti, úzkosti nebo tělesných potížích má smysl obrátit se i na vlastního lékaře. Pro rozhovor v psychické krizi je dospělým zdarma nonstop k dispozici Linka první psychické pomoci 116 123. Zastoupení při péči umožní věnovat čas také vlastnímu zdraví.
První změnou může být jeden pravidelný volný blok týdně, půjčená pomůcka nebo domluvený zástup při nemoci hlavního pečujícího. U nové pomůcky je potřeba vysvětlit a vyzkoušet použití, u zastoupení předat úkoly a kontakty. Po první zkušenosti lze společně projít, co fungovalo a co je potřeba upravit.
První oslovená služba může mít plno, být určená jiné skupině lidí nebo nabízet méně podpory, než potřebujete. Požádejte o další kontakt a zjistěte možnost i podmínky čekacího seznamu. Se sociálním pracovníkem proberte, kdo může mezitím převzít nezbytné úkoly. Pokud nikdo nemůže zajistit jídlo, hygienu nebo jinou nutnou péči, řekněte to přímo a bez odkladu; u zdravotních potřeb kontaktujte ošetřujícího lékaře.
Použitelná domluva končí konkrétním krokem: kdo zavolá poradci, kdo přijde ve čtvrtek a kdo zaskočí při výpadku. Pečující tak ví, kdy může odejít a komu péči předává.
