Kamarádka, které říkáme všechno, onemocní. Nemůže zavolat, přijet ani pomoci s návštěvou lékaře. Teprve v takové chvíli může být vidět, kolik různých potřeb se opíralo o jeden vztah. Člověk pak řeší vlastní obtíž a současně má strach požádat kamarádku o něco dalšího.
Další opora může začít docela prakticky. Někdo jiný pomůže s odvozem, odborná služba s obtížnou otázkou a známý ze sousedství nabídne společný čas. Každý z těchto kontaktů může mít jinou míru blízkosti.
Nejdřív pojmenovat, jaká opora chybí
Mít mnoho známých a cítit se osaměle se nevylučuje. Společné výzkumné středisko Evropské komise rozlišuje osamělost jako subjektivní nepříjemnou zkušenost a izolaci jako měřitelný nedostatek kontaktů. Někdo postrádá důvěrný vztah, jinému chybí širší okruh lidí, s nimiž by mohl běžně pobývat.
Rozdíl pomáhá zvolit další krok. Kdo potřebuje odvoz na vyšetření, hledá jinou pomoc než člověk, který nemá komu říct, že se bojí výsledku. Někdy jsou potřeba obě možnosti. Počet jmen v telefonu o jejich dostupnosti mnoho neřekne.
Také výzkum sleduje různé stránky vztahů. Chicagská studie lidí od 65 let spojila rozmanitější síť s nižší úmrtností a lepším tělesným i kognitivním fungováním. Anglická studie starších dospělých však nezjistila nezávislou souvislost rozmanitosti s pozdější životní spokojeností a kvalitou života; souvisely s nimi velikost sítě a četnost kontaktu. Studie lidi sledovaly v běžném životě. Samotnou příčinu rozdílů neurčují a nelze z nich předepsat počet přátel pro každého.
Domluvená pomoc je víc než jméno na seznamu
Na papír si lze napsat několik důležitých potřeb a k nim lidi nebo služby, na které by se dalo obrátit. U každé možnosti pomůže zjistit, co skutečně nabízí, kdy je dostupná a jaké má podmínky. Soused, který jednou odvezl nákup, tím ještě neslíbil pravidelnou pomoc. Terapeut nemusí přijímat krizové hovory mezi schůzkami.
Domluva se může týkat jediné návštěvy: „Čeká mě vyšetření. Mohl bys mě ve středu odpoledne vyzvednout? Pokud nemůžeš, zkusím jinou možnost.“ U služby se dá zeptat na cenu, objednání, čekací dobu a postup mimo provozní hodiny. Tyto informace je užitečné uložit tam, kde je člověk v těžší chvíli najde.
Při zajišťování péče o dítě nebo člověka závislého na pomoci druhých musí být jasné, kdo péči převezme a zda to opravdu může udělat. Pouhý seznam telefonních čísel návaznost péče nezajistí. Pokud blízcí potřebnou pomoc nezvládají, je namístě obrátit se i na sociálního pracovníka a hledat dostupnou službu.
Stačí hledat jednu další možnost
Rozšiřování opory může začít pravidelnou procházkou se známým nebo návštěvou místa, kde se potkávají stejní lidé. K rozhovoru o citlivých věcech je ale potřeba také důvěra. Ta se může utvářet postupně podle toho, jak druhý zachází s méně citlivou informací, zda respektuje odmítnutí a dodržuje dohody.
Není nutné obnovovat kontakt s člověkem, který vyhrožuje či ubližuje, jen proto, že patří do rodiny. Nová možnost má být použitelná a bezpečná. Pokud někdo brání kontaktu s okolím nebo pomoc podmiňuje poslušností, lze situaci probrat mimo tento vztah, například na lince pro oběti kriminality a domácího násilí 116 006, zdarma a nonstop.
Doprava, cena, jazyk, péče o blízké nebo zdravotní omezení mohou další kontakt ztížit. Při hledání pomoci má smysl říct i tyto překážky. Někdy je první potřebnou změnou dostupný termín, telefonická konzultace nebo zajištění péče během návštěvy.
Pro krizi je potřeba dostupná cesta
S lékařem či terapeutem se lze předem domluvit, co dělat při výrazném zhoršení stavu a kam se obrátit mimo běžnou konzultaci. Pro dospělé je k rozhovoru v krizi dostupná Linka první psychické pomoci 116 123, zdarma a nonstop.
Při bezprostředním ohrožení zdraví nebo života volejte 155 či 112. To platí také při aktuálním úmyslu vzít si život nebo obavě, že si teď ublížíte. Řekněte, kde jste a co se děje, a oslovte dostupného bezpečného člověka. Na odpověď jediné blízké osoby ani na další běžnou schůzku nečekejte.
Pokud strach ze samoty omezuje spánek, práci nebo vztahy, podrobnější první kroky nabízí článek Kvůli strachu ze samoty ruším plány. Kde hledat pomoc?.
Mapa opory se časem mění. Po nemoci, stěhování nebo změně služby se vyplatí ověřit důležité domluvy. Pro dnešek může stačit jedna: kdo pomůže s nejbližší potřebou a kam se obrátit, pokud nebude dostupný.
