V jedné chvíli někdo vtip vymyslí, další ho zopakuje, několik lidí se zasměje a jiný člověk později napíše terči, že to nebylo v pořádku. Označit všechny kromě terče jednoduše za „agresory“ by zakrylo rozdíly, které jsou pro pochopení i zastavení šikany důležité.
Role popisují, co lidé v konkrétní situaci dělají. Nejsou to diagnózy ani trvalé identity. Jeden člověk může v různých skupinách nebo v různém čase zaujímat odlišné pozice.
Dva přímí aktéři nejsou celý obraz
Ve středu bývá člověk, proti němuž ubližování směřuje, a člověk nebo lidé, kteří ho zahajují. Přesnější jazyk mluví o dítěti, které je šikanováno, a o dítěti, které šikanuje. Oficiální přehled StopBullying.gov doporučuje nezaměňovat chování s identitou: nálepky mohou vytvářet dojem, že se člověk nemůže změnit, a přehlížet, že se role mohou překrývat.
Ani dítě vystavené šikaně netvoří určitý „typ“. Některé okolnosti mohou zvyšovat zranitelnost, ale žádná vlastnost nezpůsobuje, že si člověk šikanu zaslouží. Rozhodující je vztah, v němž druhá strana získala převahu a možnost obrany se zmenšila.
Podobně neexistuje jediný profil dítěte, které ubližuje. Jeho motivy a okolnosti mohou být různé. Odpovědnost za konkrétní chování tím nezaniká; podrobněji ji rozebírá článek o dítěti, které šikanuje.
Kdo pomáhá útok uskutečnit
Výzkumné modely rozlišují také asistující. Nezačnou útok, ale připojí se: opakují nadávku, zablokují cestu, přepošlou ponižující obsah nebo pomáhají někoho vyřadit ze skupiny. Jejich jednání už není pouhé pozorování. Rozšiřuje útok a zvětšuje převahu.
Vedle nich stojí posilující role. Tito lidé nemusí přímo útočit, ale dávají najevo uznání: smějí se, povzbuzují, žádají pokračování nebo odměňují obsah reakcemi. Přehled National Academies popisuje asistující a posilující jako dvě odlišné pozice podporující člověka, který šikanu zahájil.
Rozlišení není slovíčkaření. Dospělý potřebuje vědět, kdo co skutečně udělal, aby nerozpustil odpovědnost ve větě „zapojila se celá třída“ ani nepotrestal všechny stejně bez porozumění situaci.
Přihlížející nejsou jedna skupina
Někdo útok vidí a nesouhlasí, ale ztuhne. Jiný se bojí, že se stane dalším terčem. Další nepozná, zda jde o společnou legraci, nebo o ponižování. V online prostoru může být svědkem i člověk, který narazí na příspěvek až později.
Pasivita může člověku, který šikanuje, ponechat publikum a terč ji může prožívat jako opuštění. Z toho ale neplyne, že každý mlčící svědek s útokem souhlasí. Jeho důvody a možnosti je potřeba zjistit. Moralizování strachu většinou bezpečnější reakci nevytvoří.
Obrana nemusí vypadat jako veřejný střet
Obránce nebo podporující svědek nemusí pronést odvážný projev před celou skupinou. Může se odmítnout přidat, přivolat dospělého, nabídnout terči doprovod, soukromě mu vyjádřit podporu nebo spolu s dalšími bezpečně zpochybnit ubližující chování. Oficiální doporučení pro svědky šikany zdůrazňuje jak reakci v okamžiku, tak pozdější soukromou podporu.
Možnost veřejně zasáhnout závisí na bezpečí a postavení člověka. Dítě nemá povinnost riskovat, že se samo stane terčem. Článek o svědcích šikany proto nabízí širší škálu kroků, které nemusí být hrdinské ani osamělé.
Role se mohou měnit
Člověk může být v jedné třídě oblíbený a v jiném kolektivu zranitelný. Může se přidat k ubližování, aby ochránil vlastní postavení, a později někoho podpořit. Některé děti zároveň šikanují druhé a samy šikanu zažívají. Takové prolínání není důvodem rezignovat na odpovědnost; ukazuje, proč nestačí rozdělit skupinu jednou provždy na hodné a zlé.
Mapa rolí pomáhá položit přesnější otázky: Kdo útok zahajuje? Kdo ho provádí s ním? Kdo mu dává společenskou odměnu? Kdo se bojí? Kdo už zkouší pomáhat a potřebuje oporu dospělého?
Role mohou upevňovat také příběhy, které si skupina o dění vytvoří. Terč je označen za „přecitlivělého“, člověk, který ubližuje, za někoho, kdo má jen ostrý humor, a svědci sami sebe vnímají jako neutrální. Opakování takového výkladu z něj nedělá pravdu; může však zakrýt, kdo získává výhodu a kdo dlouhodobě nese následky.
Do mapy patří také dospělí a prostředí
Účastnické role obvykle popisují vrstevníky během konkrétního dění. Neříkají však vše o podmínkách, které skupina dostává od dospělých. Učitel, trenér nebo vedoucí nemusí útok vidět, přesto ovlivňuje, zda děti očekávají spravedlivou reakci, zda se mohou bezpečně svěřit a jestli po oznámení následuje ochrana.
Také pravidla platformy, dohled v šatně nebo způsob rozdělování do skupin mohou některé role usnadnit či omezit. To neznamená, že dospělý způsobil každou šikanu, kterou včas nezachytil. Znamená to, že řešení nemůže spočívat jen v přesunu jednotlivých dětí na pomyslné mapě. Musí změnit i prostor, v němž se jejich jednání odehrává. Stejná mapa tak může vést k odlišným krokům v různých kolektivech.
Ochranu člověka vystaveného šikaně nelze odložit, než se podaří celý obraz dokonale popsat. Bez práce se skupinou by však po zastavení jednoho útoku mohly zůstat stejné normy, stejné obavy i stejné rozložení moci. Role nejsou rozsudkem nad lidmi. Jsou mapou toho, co je potřeba změnit.
