V jedné chvíli někdo vtip vymyslí, další ho zopakuje, několik lidí se zasměje a jiný člověk později napíše terči, že to nebylo v pořádku. Označit všechny kromě terče jednoduše za „agresory“ by zakrylo rozdíly, které jsou pro pochopení i zastavení šikany důležité.
Role popisují, co lidé v konkrétní situaci dělají. Nejsou to diagnózy ani trvalé identity. Jeden člověk může v různých skupinách nebo obdobích zaujímat odlišné pozice.
Dva přímí aktéři nejsou celý obraz
Uprostřed dění stojí člověk, proti němuž ubližování směřuje, i ti, kdo s ním začínají. Přesnější jazyk mluví o dítěti, které je šikanováno, a o dítěti, které šikanuje. Oficiální přehled StopBullying.gov doporučuje nezaměňovat chování s identitou: nálepky mohou vytvářet dojem, že se člověk nemůže změnit, a přehlížet, že se role mohou překrývat.
Ani děti vystavené šikaně netvoří jeden určitý „typ“. Některé okolnosti mohou zvyšovat zranitelnost, ale žádná vlastnost nezpůsobuje, že si člověk šikanu zaslouží. Rozhodující je vztah, v němž druhá strana získala převahu a možnost obrany se zmenšila.
Podobně neexistuje jediný profil dítěte, které ubližuje. Jeho motivy a okolnosti mohou být různé. Odpovědnost za konkrétní chování tím nezaniká; podrobněji ji rozebírá článek o dítěti, které šikanuje.
Kdo pomáhá útok uskutečnit
Výzkumné modely rozlišují také lidi, kteří útoku pomáhají. Nezačnou ho, ale připojí se: opakují nadávku, zablokují cestu, přepošlou ponižující obsah nebo pomáhají někoho vyřadit ze skupiny. Jejich jednání už není pouhé pozorování. Rozšiřuje útok a zvětšuje převahu.
Další lidé útok posilují, i když sami přímo neútočí. Dávají najevo uznání: smějí se, povzbuzují, žádají pokračování nebo odměňují obsah reakcemi. Přehled National Academies popisuje asistující a posilující jako dvě odlišné pozice podporující člověka, který šikanu zahájil.
Dospělý potřebuje vědět, kdo co skutečně udělal. Ve větě „zapojila se celá třída“ se ztrácí rozdíl mezi zahájením útoku, aktivní pomocí a smíchem. Stejný trest pro všechny by tyto rozdíly přehlédl.
Přihlížející nejsou jedna skupina
Někdo útok vidí a nesouhlasí, ale ztuhne. Jiný se bojí, že se stane dalším terčem. Další nepozná, zda jde o společnou legraci, nebo o ponižování. V online prostoru může být svědkem i člověk, který narazí na příspěvek až později.
Pasivita může člověku, který šikanuje, zachovat publikum a terč ji může prožívat jako opuštění. Mlčící svědek přitom může s útokem nesouhlasit a bát se odvety. Dospělý potřebuje zjistit, čeho se obává a jakou oporu by potřeboval, aby mohl příště pomoci.
Obrana nemusí vypadat jako veřejný střet
Obránce nebo podporující svědek nemusí pronést odvážný projev před celou skupinou. Může se k útoku nepřidat, přivolat dospělého, nabídnout terči doprovod, soukromě mu vyjádřit podporu nebo spolu s dalšími bezpečně zpochybnit ubližující chování. Oficiální doporučení pro svědky šikany zdůrazňuje jak reakci v okamžiku, tak pozdější soukromou podporu.
Možnost veřejně zasáhnout závisí na bezpečí a postavení člověka. Dítě nemá povinnost riskovat, že se samo stane terčem. Článek o svědcích šikany proto nabízí širší škálu kroků, které nemusí být hrdinské ani osamělé.
Role se mohou měnit
Člověk může být v jedné třídě oblíbený a v jiném kolektivu zranitelný. Může se přidat k ubližování, aby ochránil vlastní postavení, a později někoho podpořit. Některé děti zároveň šikanují druhé a samy šikanu zažívají. Dospělí je musí chránit před útoky a zároveň je vést k odpovědnosti za vlastní ubližování.
Mapa rolí pomáhá položit přesnější otázky: Kdo útok zahajuje? Kdo ho provádí s ním? Kdo mu dává společenskou odměnu? Kdo se bojí? Kdo už zkouší pomáhat a potřebuje oporu dospělého?
Role mohou upevňovat také příběhy, které si skupina o dění vytvoří. Terč je označen za „přecitlivělého“, člověk, který ubližuje, za někoho, kdo má jen ostrý humor, a svědci sami sebe vnímají jako neutrální. Opakování takového výkladu z něj nedělá pravdu; může však zakrýt, kdo získává výhodu a kdo dlouhodobě nese následky.
Do mapy patří také dospělí a prostředí
Účastnické role obvykle popisují vrstevníky během konkrétního dění. Neříkají však vše o podmínkách, které skupině vytvářejí dospělí. Učitel, trenér nebo vedoucí nemusí útok vidět, přesto ovlivňuje, zda děti očekávají spravedlivou reakci, zda se mohou bezpečně svěřit a jestli po oznámení následuje ochrana.
Také pravidla platformy, dohled v šatně nebo způsob rozdělování do skupin mohou ubližování usnadnit či omezit. Pokud se dítěti druzí opakovaně vysmívají při výběru do družstva, nestačí zjistit, kdo se smál. Je potřeba změnit i postup, který veřejné ponižování umožňuje. V jiném kolektivu může být důležitější dohled na místě, kde dochází k útokům.
Ochranu člověka vystaveného šikaně nelze odložit, než se podaří celý obraz dokonale popsat. Bez práce se skupinou by však po zastavení jednoho útoku mohly zůstat stejné normy, stejné obavy i stejné rozložení moci. Rozlišení rolí pomáhá určit, jakou změnu po kom žádat a kdo potřebuje podporu, aby ji dokázal uskutečnit.
