← Zpět do katalogu

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v e-shopu na adrese projekt23.cz/shop/.

E-shop je provozován Václavem Martínkem pro iniciativu Projekt 23. Projekt 23 je nezávislá iniciativa zaměřená na prevenci, osvětu a tvorbu obsahu k tématům, o kterých je potřeba mluvit. Nákupem v e-shopu zákazník získává vybrané zboží a zároveň může podpořit další fungování iniciativy.

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:
Václav Martínek
Jablonecká 354/33
Praha 9, Střížkov
190 00

IČO: 01922637
DIČ: CZ9008230462
Plátce DPH: Neplátce DPH

E-mail: shop@projekt23.cz
Telefon: 773 703 793

Bankovní účet: 1086761090/3030
IBAN: CZ2930300000001086761090

Prodávající je fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona.

2. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v e-shopu projekt23.cz/shop/.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky účinné v době jejího odeslání.

3. Nabídka zboží

V e-shopu mohou být nabízeny zejména produkty spojené s iniciativou Projekt 23, podpůrné předměty, tiskoviny, oblečení, doplňky nebo jiné zboží uvedené v aktuální nabídce e-shopu.

U každého produktu je uvedena cena a základní informace. Fotografie a náhledy produktů mají informační charakter. U ručně zpracovaných, tištěných nebo drobně odlišných výrobků se mohou vyskytnout malé rozdíly v barvě, umístění potisku nebo provedení. Tyto odchylky nejsou vadou, pokud neomezují běžné použití výrobku.

Ceny jsou uvedeny v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží, vložením do košíku, vyplněním kontaktních a doručovacích údajů a odesláním objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, zpravidla e-mailem zaslaným na adresu uvedenou kupujícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo zrušit zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží, chybně uvedených údajů nebo podezření na zneužití e-shopu.

5. Cena a platba

Kupující hradí cenu zboží a případné náklady na dopravu podle souhrnu objednávky.

Možné způsoby platby jsou uvedeny v e-shopu při objednávce. Pokud je umožněna platba převodem, je objednávka zpravidla vyřizována až po připsání platby na účet prodávajícího.

Bankovní spojení prodávajícího:

Účet: 1086761090/3030
IBAN: CZ2930300000001086761090

Variabilní symbol nebo poznámka k platbě mohou být uvedeny v potvrzení objednávky.

Prodávající není plátcem DPH, proto cena neobsahuje DPH.

Vrácení plateb

Máte-li nárok na vrácení peněz, zadáme pokyn k jejich vrácení bez zbytečného odkladu, nejpozději do tří pracovních dnů od vzniku nároku. Při odstoupení od smlouvy počítáme tuto lhůtu od doručení oznámení o odstoupení. Pokud nám zákon dovoluje počkat na vrácení zboží, počítáme ji od chvíle, kdy obdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dřív. Tím se neprodlužuje zákonná lhůta pro vrácení peněz.

Při odstoupení vám nabízíme vrácení peněz převodem na účet, který uvedete ve formuláři. Převod použijeme s vaším výslovným souhlasem a bez dalších nákladů pro vás. Číslo účtu i souhlas jsou dobrovolné. Bez této dohody vám peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jste zaplatili. U platby kartou zadáme vratku ručně v SumUp na původní platební kartu. Až vratku provedeme, potvrdíme vám to e-mailem.

Lhůta tří pracovních dnů platí pro zadání pokynu k vrácení peněz. Po jeho zadání závisí doba připsání na zpracování v bankách, u karetní vratky také v SumUp.

Pokud se vrácení platby přes SumUp nezdaří, nepovažujeme ji za vrácenou. Ozveme se vám a vrácení peněz dořešíme. Zákonnou lhůtu dodržíme i v takovém případě.

6. Dodání zboží

Zboží je dodáváno způsobem, který si kupující zvolí při objednávce, pokud je tato možnost v e-shopu dostupná.

Doba dodání závisí na dostupnosti zboží, zvoleném způsobu dopravy a provozních možnostech prodávajícího. Pokud je u produktu uvedeno, že jde o zboží na objednávku nebo zboží vyráběné až po zaplacení, může být doba dodání delší.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučuje se ji nepřebírat nebo poškození ihned řešit s dopravcem a informovat prodávajícího.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může při nákupu na dálku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku.

U zboží běží lhůta od převzetí. Pokud zboží z jedné objednávky dodáváme po částech, běží od převzetí posledního kusu nebo části. U pravidelných dodávek zboží běží od převzetí první dodávky. U služby nebo digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče běží od uzavření smlouvy. Pokud vás o právu odstoupit nepoučíme, může se lhůta podle zákona prodloužit až na rok a 14 dnů.

K odstoupení můžete použít formulář v e-shopu. Otevřete příslušnou objednávku ve svém účtu nebo ověřovacím odkazem z e-mailu. Po odeslání formuláře vám bez zbytečného odkladu pošleme potvrzení e-mailem. Uvedeme v něm obsah vašeho prohlášení, datum a čas podání.

Odstoupení můžete poslat také e-mailem na shop@projekt23.cz nebo poštou na adresu prodávajícího v oddílu 1. Stačí, když nám své rozhodnutí odstoupit jednoznačně sdělíte a uvedete údaje, podle kterých smlouvu poznáme. Pro dodržení lhůty stačí oznámení odeslat nejpozději v její poslední den.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Vzor můžete zkopírovat do e-mailu nebo použít pro dopis. Podpis stačí připojit při odeslání na papíře.

Václav Martínek, Jablonecká 354/33, 190 00 Praha 9, shop@projekt23.cz
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží nebo poskytnutí této služby či digitálního obsahu.
Zboží, služba nebo digitální obsah a číslo objednávky
Datum objednání nebo převzetí
Jméno, příjmení a adresa spotřebitele
Datum oznámení
Podpis při odeslání na papíře

Vrácení zboží a peněz

Kupující zboží zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Tato povinnost neplatí, pokud prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne.

Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Pokud kupující zvolil dražší dopravu, prodávající vrátí náklady na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Pokud prodávající nenabídl, že si zboží sám vyzvedne, může s vrácením peněz počkat, dokud zboží neobdrží nebo kupující neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8. Kdy odstoupení nemusí být možné

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat zejména na zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

To se může týkat například zakázkově vyráběných produktů, personalizovaných potisků, individuálně upravených výrobků nebo jiného zboží, které nelze po úpravě vrátit do běžného prodeje.

Pokud se konkrétní produkt vyrábí nebo upravuje na míru, bude tato informace uvedena u produktu nebo v procesu objednávky.

E-knihy, PDF a další digitální obsah

U e-knih, souborů PDF a dalšího placeného digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče zaniká právo odstoupit bez uvedení důvodu až po zahájení dodání a při splnění všech zákonných podmínek. Musíte předem výslovně souhlasit s dodáním před koncem lhůty pro odstoupení a vzít na vědomí, že zahájením dodání toto právo zanikne. Od nás musíte dostat potvrzení smlouvy s těmito údaji v textové podobě, například e-mailem.

Pokud některá z těchto podmínek chybí, samotné zpřístupnění ani stažení souboru právo odstoupit ve lhůtě neruší. Pokud obsah nedostanete nebo má vadu, můžete uplatnit svá zákonná práva podle oddílu 9.

9. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá objednávce.

Pokud má zboží vadu, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem na adrese:

shop@projekt23.cz

V reklamaci doporučujeme uvést:

jméno a příjmení,
číslo objednávky,
popis vady,
fotografii vady, pokud je to možné,
požadovaný způsob vyřízení reklamace,
kontaktní údaje.

U spotřebitele bude reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy. Na stejnou adresu nám můžete napsat i kvůli vadě nebo nedodání digitálního obsahu či služby. Podle okolností máte právo například na nápravu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, nevhodné používání, poškození způsobené kupujícím, nesprávná údržba nebo drobné odchylky odpovídající povaze výrobku.

U textilu a tištěných výrobků je kupující povinen řídit se doporučenou údržbou. Poškození vzniklé nevhodným praním, sušením, žehlením nebo jiným nesprávným zacházením nemusí být uznáno jako oprávněná reklamace.

10. Podpora Projektu 23

Některé produkty v e-shopu mohou mít podpůrný charakter. Nákupem takového produktu kupující podporuje další fungování iniciativy Projekt 23, její tvorbu, prevenci, provoz webu, vzdělávací aktivity nebo další související činnost.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, nejde o darovací smlouvu, ale o běžný nákup zboží v e-shopu.

Samostatnou možností je měsíční symbolická podpora bez dodání zboží. Její sjednání, platby, změny a zrušení popisují Podmínky pravidelné podpory, které jsou součástí těchto podmínek.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikaci se zákazníkem, vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména:

jméno a příjmení,
e-mail,
telefon,
fakturační a doručovací adresu,
údaje o objednávce,
platební údaje v rozsahu potřebném pro identifikaci a případné vrácení platby, včetně účtu, který sami uvedete pro vrácení převodem,
komunikaci související s objednávkou nebo reklamací.

Osobní údaje mohou být předány dopravci, poskytovateli platebních služeb, účetnímu zpracovateli, poskytovateli hostingových služeb nebo dalším osobám, pokud je to nezbytné pro provoz e-shopu a splnění zákonných povinností.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy.

Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, pokud to právní předpisy umožňují.

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů může kupující kontaktovat prodávajícího na e-mailu:

shop@projekt23.cz

12. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo s námi, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
adr@coi.gov.cz
Informace ČOI k mimosoudnímu řešení sporů

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Verze ze dne 4. listopadu 2026. Tato verze se použije na objednávky odeslané po jejím zveřejnění. U dřívějších objednávek platí podmínky sjednané při nákupu a zákonná práva zákazníka.

Cookies, lokální úložiště a analytika

V e-shopu používáme nezbytné technické cookies, technické provozní záznamy a omezené lokální úložiště pro zajištění funkčnosti a zlepšení komfortu. Žádné marketingové cookies ani cookies třetích stran nepoužíváme.

Nezbytné cookies a úložiště

Tyto prvky jsou nezbytné pro správné fungování e-shopu a používají se bez souhlasu uživatele.

Session cookie PHPSESSID zajišťuje základní funkčnost e-shopu, například košík, přihlášení, bezpečnostní tokeny a práci se session. Bez této cookie e-shop nefunguje správně.

Komfortní úložiště

Tyto prvky slouží ke zlepšení používání e-shopu. Používají se pouze po udělení souhlasu, pokud je souhlas v e-shopu vyžadován a aktivní.

shop_recent / localStorage: seznam naposledy prohlížených produktů.
shop_fav_categories / sessionStorage: oblíbené kategorie na úvodní stránce.
p23_analytics_consent_v2 / localStorage: uložení aktuální volby pro volitelnou analytiku a komfortní funkce. Souhlas se připomene nejpozději po 12 měsících, odmítnutí po 6 měsících.

Technické logy, bezpečnost a provoz e-shopu

Při používání e-shopu mohou být na serveru automaticky ukládány technické provozní záznamy. Tyto záznamy slouží k zajištění funkčnosti, bezpečnosti, odhalování chyb, ochraně proti zneužití a řešení technických problémů.

Tyto technické záznamy mohou obsahovat zejména:

datum a čas požadavku,
navštívenou URL,
IP adresu,
technické údaje prohlížeče a zařízení,
informaci o chybě nebo stavu požadavku,
referer, pokud jej prohlížeč předá.

Tyto údaje nepoužíváme k marketingu, profilování ani cílené reklamě. Slouží pouze k provozním, bezpečnostním a technickým účelům.

Vlastní analytika

Pro základní vyhodnocení fungování e-shopu používáme pouze po udělení souhlasu vlastní analytické eventy odesílané z prohlížeče na náš server. Google Analytics, Metricool ani jiné marketingové či analytické nástroje třetích stran pro tyto eventy nepoužíváme.

Analytické eventy mohou zahrnovat zejména:

typ události, například zobrazení stránky, zobrazení produktu, vložení do košíku nebo nákup,
URL stránky nebo cílový prvek,
referer,
identifikátory produktu nebo varianty,
IP adresu a technické údaje prohlížeče.

Analytická data slouží pouze k internímu vyhodnocení, opravám chyb a zlepšování e-shopu. Nepředáváme je třetím stranám pro marketingové účely.

Po souhlasu zaznamenáváme také původně zadaný hledaný výraz, čas, místo hledání a počet výsledků. Tento samostatný přehled neobsahuje identifikátor návštěvníka a záznamy starší 90 dnů průběžně odstraňujeme.

Bez souhlasu pouze přičteme načtení stránky do souhrnného denního počítadla pro hlavní web nebo e-shop. V tomto počítadle neukládáme IP adresu, údaje prohlížeče, cookies, identifikátor návštěvníka, adresu stránky ani hledaný dotaz. Nezjišťuje počet jedinečných lidí; denní součty starší 366 dnů průběžně odstraňujeme.

Odmítnutí analytiky neomezuje objednávku, platbu, zákaznický účet, digitální stažení ani jiné základní funkce e-shopu. Nezbytné serverové provozní a bezpečnostní záznamy popsané výše nejsou analytickými eventy a vznikají nezávisle na této volbě.

Jak změnit souhlas

Souhlas s komfortním úložištěm a analytikou můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení analytiky v patičce e-shopu.

Souhlas můžete odvolat také smazáním cookies a lokálního úložiště v prohlížeči. Po smazání se banner zobrazí znovu.

Odvolání souhlasu se netýká nezbytných cookies a technických provozních záznamů, které jsou potřebné pro fungování, bezpečnost a ochranu e-shopu.

← Zpět do katalogu