Doprava a platba
V e-shopu projekt23.cz/shop/ nabízíme několik možností doručení podle typu objednaného zboží. U fyzických produktů je možné zvolit osobní doručení nebo zaslání přes dopravce DPD. U digitálních produktů probíhá doručení elektronicky.
Dostupné možnosti dopravy a platby se mohou lišit podle obsahu košíku.
Doprava
S ohledem na to, že se snažíme minimalizovat skladové zásoby a finanční prostředky směřovat primárně na činnost Projektu 23, jsou objednávky expedovány do 5 pracovních dnů od přijetí objednávky, případně od připsání platby na účet, pokud je zvolena platba předem.
Osobní doručení
U vybraných objednávek může být dostupné osobní doručení. Tato možnost se zobrazuje pouze tehdy, pokud je pro danou objednávku aktuálně možná.
Podrobnosti k osobnímu doručení, případně předání, budou domluveny individuálně po vytvoření objednávky nebo uvedeny přímo v e-shopu.
Doručení přes DPD
Fyzické produkty zasíláme prostřednictvím dopravce DPD.
Cena dopravy je uvedena v košíku před odesláním objednávky. Doba doručení závisí na dostupnosti zboží, zpracování objednávky a podmínkách dopravce.
Po předání zásilky dopravci může kupující obdržet informace ke sledování zásilky, pokud je dopravce poskytuje.
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme poškození ihned řešit s dopravcem a informovat nás na e-mailu shop@projekt23.cz.
Digitální doručení
Digitální produkty jsou doručovány elektronicky, zpravidla e-mailem, odkazem ke stažení nebo zpřístupněním v rámci e-shopu.
Digitální doručení je dostupné pouze u produktů, které jsou v e-shopu označeny jako digitální.
Pokud objednávka obsahuje digitální produkt, je možné ji uhradit pouze platbou předem, tedy QR platbou nebo bankovním převodem. Dobírka u objednávek s digitálním produktem není dostupná.
Platba
QR platba / bankovní převod
Objednávku je možné uhradit QR platbou nebo běžným bankovním převodem na účet prodávajícího.
Bankovní účet:
1086761090/3030
IBAN:
CZ2930300000001086761090
Platební údaje, včetně částky a případného variabilního symbolu, jsou uvedeny v potvrzení objednávky.
Objednávka hrazená QR platbou nebo bankovním převodem je zpravidla zpracována až po připsání platby na účet.
Dobírka
U objednávek fyzického zboží může být dostupná platba na dobírku.
Dobírka znamená, že kupující zaplatí objednávku při převzetí zásilky od dopravce. Dostupnost dobírky a její cena jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.
Dobírka není dostupná v případě, že objednávka obsahuje digitální produkt.
Kombinované objednávky
Pokud objednávka obsahuje fyzické i digitální produkty, může být způsob dopravy a platby omezen podle technických možností e-shopu.
U objednávek obsahujících digitální produkt je dostupná pouze platba předem, tedy QR platbou nebo bankovním převodem.
Digitální část objednávky může být doručena elektronicky samostatně, zatímco fyzické produkty budou doručeny zvoleným způsobem dopravy.
Dotazy k dopravě nebo platbě
V případě dotazů k dopravě, platbě nebo konkrétní objednávce nás můžete kontaktovat na e-mailu:
shop@projekt23.cz