Podmínky pravidelné podpory
Pravidelné kafe je měsíční symbolická podpora tvorby a činnosti Projektu 23. Vybrat si můžete 46, 92 nebo 184 Kč měsíčně. Všechny tři částky podporují stejnou činnost. Neposíláme za ně fyzické zboží ani neposkytujeme předplatné placeného obsahu.
Podporu sjednáte samostatným formulářem a platíte kartou přes SumUp. Nelze ji kombinovat s běžným košíkem, slevami nebo poukazy. Pravidelná podpora se nehradí převodem, QR platbou ani dobírkou.
Ověření karty a první příspěvek
Při sjednání potvrdíte uložení karty u SumUp a souhlas s měsíčním účtováním vybrané částky. SumUp nejprve ověří kartu částkou 46 Kč, kterou automaticky vrací. Tato částka není příspěvkem Projektu 23. Zobrazení vratky ve vašem bankovnictví závisí také na vaší bance.
Po úspěšném ověření karty se samostatně strhne první příspěvek. Při založení tak můžete v bankovnictví vidět ověřovacích 46 Kč, jejich vrácení a první příspěvek ve zvolené výši. Za každý přijatý příspěvek vám pošleme potvrzení a doklad e-mailem.
Další měsíce a změna částky
Další příspěvky plánujeme vždy na stejný den v měsíci. Pokud tento den v některém měsíci není, použijeme jeho poslední den. Konkrétní termín uvidíte před sjednáním i ve správě podpory.
Před každou další měsíční platbou vám pošleme upozornění e-mailem s plánovaným termínem a částkou příspěvku. Platbu zadáme nejdříve deset dní (240 hodin) po odeslání tohoto upozornění. Pokud si částku sami změníte, platí postup popsaný níže. Když se upozornění opozdí, odloží se také platba.
Částku můžete změnit ve správě aktivní podpory, pokud právě neprobíhá platba. Před potvrzením změny vám ukážeme novou částku i přesné datum příští platby. Změna platí pro další příspěvek, rozdíl za současný měsíc neúčtujeme.
Samotná změna částky neposouvá plánovaný termín. Pokud jsme vám již odeslali upozornění na tuto měsíční platbu, desetidenní lhůta běží dál od jeho odeslání a změnou částky se nespouští znovu.
Potvrzení změny částky vám pošleme samostatným e-mailem. Pokud jsme upozornění na tuto platbu ještě neodeslali, slouží jako upozornění toto potvrzení a desetidenní lhůta běží od jeho odeslání. Novou částku účtujeme až po odeslání potvrzení a uplynutí desetidenní lhůty; při zpoždění e-mailu se proto může opozdit i platba.
Zrušení a neúspěšná platba
Podporu můžete kdykoli zrušit ve správě přes odkaz v e-mailu. Účet v e-shopu k tomu nepotřebujete. Po potvrzení zrušení nezahájíme další platbu a pošleme vám potvrzení e-mailem. Pokud už před zrušením odešel požadavek na platbu, může ještě doběhnout; jeho výsledek ověříme a zobrazíme ve správě.
Zrušení podpory samo nevrací dříve přijaté příspěvky. Při chybné nebo neznámé platbě či žádosti o vrácení nás kontaktujte na shop@projekt23.cz a uveďte číslo objednávky. Neposílejte nám číslo karty ani bankovní ověřovací kódy. Tím nejsou omezena vaše zákonná práva.
Pokud poskytovatel platbu odmítne, podporu pozastavíme. Odmítnutou platbu automaticky neopakujeme a vynechané měsíce nedoúčtujeme. Další postup a případné obnovení najdete ve správě podpory. Pokud banka vyžádá další ověření, zobrazíme vám potřebný krok.
Platební údaje a správa podpory
Údaje karty zadáváte do platebního formuláře SumUp. Projekt 23 neukládá celé číslo karty ani její bezpečnostní kód. Pro správu plateb uchováváme údaje o podpoře, souhlasu a transakcích a šifrovaný identifikátor uložené karty.
Vaše jméno a e-mail používáme pro správu podpory, potvrzení, upozornění na platby a doklady. Souhlas s pravidelnou podporou není souhlasem s marketingovými zprávami. Osobní odkaz na správu neposílejte dalším lidem, umožňuje s podporou pracovat.