Prohlédni si příspěvky

Společnost

Úsměv jako součást směny. Co stojí emoční práce?

Vlídná odpověď nemusí znamenat klid uvnitř. Emoční práce zabírá kapacitu i při slušném kontaktu. Co s tím dělá tempo směny a způsob hodnocení?

Přečíst článek

Duševní zdraví

Kdo hlídá, jak se ostatní cítí

Pamatuje na narozeniny, uklidňuje spory a myslí na toho, kdo zůstal stranou. Co se stane, když člověk, který se vždy postará, jednou nemůže?

Přečíst článek