Když se dítě svěří: co potřebuje od dospělého
První reakce dospělého může dítěti ukázat, že na to nezůstane samo. Potřebuje klid, naslouchání a pravdivé vysvětlení, koho je potřeba přizvat — ne výslech.
Štítek: naslouchání
Když se někdo svěří: být nablízku bez slibů a nátlaku
Jak přijmout těžké sdělení, čemu se v první reakci vyhnout, proč neslibovat tajemství a jak pomoci bez převzetí role terapeuta.