Článek
Úsměv jako součást směny. Co stojí emoční práce?
Vlídná odpověď nemusí znamenat klid uvnitř. Emoční práce zabírá kapacitu i při slušném kontaktu. Co s tím dělá tempo směny a způsob hodnocení?
Štítek: pracovní podmínky
Článek
Menopauza v práci. Jak domluvit úpravy a zachovat soukromí?
Horko, směny či nedostupná přestávka mohou ztížit menopauzální přechod. Jak popsat pracovní překážku, domluvit změnu a určit, kdo se co dozví?
Článek
Návrat do práce po dlouhé nemoci. Co domluvit před první směnou?
Návrat do práce po dlouhé nemoci potřebuje jasnou agendu, bezpečné podmínky i domluvu s týmem. Co upravuje české právo a co probrat před první směnou?
Článek
Zákazník nemá vždy pravdu: kdo chrání lidi ve službách před ponižováním
Reklamace patří ke službám, urážky a výhrůžky ne. Ochrana pracovníků nemá stát jen na jejich úsměvu, odolnosti a schopnosti uklidnit cizího člověka.
Příliš úkolů, málo vlivu. Co v práci zvyšuje riziko vyhoření?
Odpovědnost bez pravomoci, protichůdné pokyny a chybějící pomoc. Jak pracovní podmínky přispívají k vyčerpání a co může změnit organizace?
Článek
Oběd s kolegy může být nejtěžší část dne. Jak podpořit člověka s poruchou příjmu potravy?
Komentáře k porcím, porady přes oběd i tlak na společné jídlo mohou ztěžovat léčbu. Co lze domluvit na pracovišti a jak pomoci bez sledování talíře?
Článek
Když nemocný člověk pořád pracuje. To, že nechybí, neznamená, že je zdravý
Horečku ani vyčerpání nemusí být za hotovým úkolem vidět. Proč lidé pracují nemocní a jak domluvit zastupování, odpočinek i návrat podle jejich sil?